INFORMATIONS GÉNÉRALES
Q : Qu’est-ce qui est inclus dans le séjour de 3 semaines ?
Le tarif comprend l’hébergement, les repas avec boissons, toutes les activités (sport, animations, visites), programme bien-être guidés par des coachs professionnels, les transports occasionnels (excursions hors site et montée/descente au village si besoin).
Q : Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans le tarif séjour de 3 semaines ?
Repas et transport pour le jour libre dans la semaine, les transferts de l’aéroport
Q : Quels types d’hébergement sont disponibles ?
Nous organisons nos séjours dans 2 lieux différents :
- Un hôtel « quinta », Quinta Raposeiros pour 4 des retraites.
- Les studios sont disponibles en occupation double ou simple
- L’appartement est disponible en occupation double uniquement
- Une villa privée (The Long Barn) pour 3 retraites. La villa dispose de 6 chambres :
4 au premier étage, chacune avec une salle de bain privative. 2 chambres avec lits jumeaux, 2 chambres avec un lit double (disponible en occupation simple ou double).
2 au rez-de-chaussée vue piscine, avec accès direct à la terrasse et à la piscine et une salle de bain commune avec baignoire et douche à l’italienne (disponible en occupation simple ou double)
Les deux logements disposent du chauffage central, ce qui est important car Ericeira a un climat humide, étant au bord de l’océan. Aucun n’a la climatisation mais vous découvrirez qu’il n’y en a pas besoin.
Q : Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
L’enregistrement s’effectue généralement à 15h00 le premier jour et le départ à 11h00 le dernier jour. Si vous avez une demande spécifique, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Q : Le transfert depuis l’aéroport est-il inclus ?
Les transferts aéroport ne sont pas inclus mais nous pouvons les organiser pour vous. Le tarif varie selon le nombre de personnes, contactez-nous et nous vous ferons notre meilleur devis.
Q : Dois-je louer une voiture ?
Avant ou après la retraite : Si vous envisagez de commencer ou de prolonger votre voyage pour découvrir le Portugal, il vous sera plus pratique de louer une voiture. Vous pouvez trouver des tarifs très raisonnables.
Lors du séjour, vous disposez d’un jour libre par semaine pour explorer ou simplement vous détendre, nous pouvons organiser le transport pour vous si nécessaire. Vous pouvez également utiliser les services Uber qui fonctionnent bien et sont généralement assez bon marché.
SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
Q : Des services médicaux sont-ils disponibles sur place ?
Non, nous n’avons ni médecin ni infirmière sur place. Cependant, nous avons il y a un accès très simple à un médecin par appel vidéo, dans votre langue. Si vous voyagez depuis l’UE, assurez-vous d’apporter votre carte de santé européenne pour obtenir un remboursement à votre retour.
Q : Qu’en est-il de l’assurance ?
Nous vous recommandons de contracter une assurance voyage
Q : Proposez-vous des régimes alimentaires spéciaux ?
Oui, nous pouvons répondre à divers besoins alimentaires, notamment les régimes végétariens, végétaliens, sans gluten ou autres. Veuillez nous informer de toute exigence particulière lors de la réservation.
Q : Quelles activités bien-être sont proposées ?
Inclus dans votre programme holistique et sous la direction bienveillante de coachs professionnels :
12 Séances matinales d’activité physique douce pour améliorer la souplesse, l’équilibre et la mobilité (intérieur et extérieur)
Vous pouvez également réserver à vos frais des massages ou des entraînements personnels.
AUTRES ACTIVITÉS
Q : Quels types d’activités sont disponibles ?
Céramique, jardinage, ateliers de cuisine, visites guidées culturelles et excursions.
Q : Y a-t-il des excursions hors site ?
Oui, des excursions hors site sont programmées vers des sites historiques et des événements culturels. Elles seront toujours encadrées par un guide professionnel. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines excursions (billets d’entrée etc.)
Q : Les activités peuvent-elles être adaptées ?
Nous nous efforçons de répondre aux préoccupations individuelles. Veuillez nous faire part de vos préférences à l’avance.
RÉSERVATION ET PAIEMENT
Q : Comment réserver une retraite ?
Les réservations peuvent être effectuées en nous appelant au +351925618114 ou en envoyant un e-mail à booking@bluceira.com.
Il est recommandé de réserver tôt pour garantir vos dates préférées.
Q : Quelle est la politique de paiement ?
- 20% au moment de la réservation,
- 30% une fois le séjour confirmé 3 mois à l’avance par les organisatrices,
- Solde final de 50% dû au plus tard 1 mois avant le début de la retraite.
Vous pourrez payer par virement bancaire, ou nous vous ferons parvenir un lien sécurisé.
- Si vous réservez 3 mois ou moins avant l’enregistrement, le dépôt est de 50 %
Paiement Politique d’annulation
Réservation dépôt de 20% Entièrement remboursable 3 mois avant l’arrivée
| Paiement | Politique d’annulation | ||
| Réservation | Acompte 20% | 100% remboursable jusqu’à 3 mois avant check in | |
| 3 Mois avant check in | Acompte 30% pour confirmation | 20% remboursable | Nous vous remboursons si nous revendons votre place |
| 1 mois avant check in | Solde de 50% | Pas remboursable à 30j avant check in | Nous vous remboursons si nous revendons votre place |
Q : Quelle est votre politique d’annulation ?
Entièrement remboursable 3 mois avant l’arrivée,
Les annulations effectuées entre 3 mois et 1 mois avant l’arrivée bénéficient d’un remboursement de 20 %.
Les annulations effectuées dans les 30 jours précédant l’arrivée ne sont pas remboursables.
Nous pouvons rembourser si nous parvenons à revendre votre place, déduction faite des frais de dossier.
DIVERS
Q : Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Les deux hébergements n’acceptent pas les animaux.
Q : Y a-t-il une connexion Wi-Fi disponible à la retraite ?
Oui, les deux sites disposent du wifi gratuit.
Q : Que dois-je emporter pour la retraite ?
Vous aurez besoin de vêtements confortables pour faire de l’exercice, marcher et profiter librement de toutes les activités.
Q : Puis-je avoir accès à un service de blanchisserie ?
Si nécessaire, nous pouvons organiser l’entretien du linge pour vous, moyennant des frais supplémentaires.
Q : À quelle fréquence effectuons-nous le ménage des chambres et le changement des draps ?
Afin de maintenir un environnement propre, confortable et hygiénique pour tous nos clients, le personnel d’entretien effectuera un nettoyage général, qui comprend le lit, le nettoyage des poubelles, la poussière, tous les 3 jours. Les draps et les serviettes seront changés une fois par semaine, sauf si vous avez besoin de changements plus fréquents. Les clients sont encouragés à participer à nos efforts environnementaux en réutilisant les serviettes et les draps lorsque cela est possible.
Q : Pouvez-vous répondre à des demandes ou des besoins spéciaux ?
Veuillez nous contacter pour prendre des dispositions spéciales, telles que des préférences en matière de chambre, des célébrations ou des services spéciaux. Nous essaierons toujours de vous satisfaire.
Q : La retraite longévité est-elle accessible aux personnes handicapées ?
Aucun des hébergements n’est facilement accessible aux personnes handicapées1.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de renseignements complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à contact@bluceira.com
